ความหมายโดยนัยของวัฒนธรรมองค์กร
● ค่านิยมหลักขององค์กร
บริษัทผู้ผลิตสินค้าทั้งหมดให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีขั้นสูง ความแข็งแกร่ง และบริการที่มีคุณภาพ
● พันธกิจขององค์กร
สร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า สร้างอนาคตให้แก่พนักงาน และสร้างความมั่งคั่งให้แก่สังคม
● แนวคิดเรื่องทรัพยากรมนุษย์
1. เน้นคนเป็นศูนย์กลาง ให้ความสำคัญกับความสามารถ พัฒนาความสามารถ และเปิดโอกาสให้พนักงานได้พัฒนาตนเอง
2. ดูแลพนักงาน เคารพพนักงาน เข้าใจพนักงาน และทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนได้กลับบ้าน
● รูปแบบการบริหารจัดการ
การบริหารจัดการด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ---- สัญญาและรักษาสัญญา เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
การจัดการคุณภาพ----คุณภาพมาก่อน สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า
การบริหารความร่วมมือ----ความร่วมมือที่จริงใจ ความร่วมมือที่น่าพึงพอใจ ความร่วมมือแบบได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย
การบริหารแบบมนุษยนิยม—ให้ความสำคัญกับบุคลากรที่มีความสามารถ ให้ความสำคัญกับบรรยากาศทางวัฒนธรรม ให้ความสำคัญกับการเผยแพร่ข่าวสารผ่านสื่อต่างๆ
การบริหารแบรนด์----สร้างความมุ่งมั่นในการให้บริการอย่างเต็มที่ของบริษัท และสร้างภาพลักษณ์อันโด่งดังของบริษัท
การบริหารจัดการบริการ----มุ่งเน้นบริการหลังการขายที่มีคุณภาพสูง และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า
● ปรัชญาทางธุรกิจ
ความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือ ผลประโยชน์ร่วมกัน และการชนะของทุกฝ่าย
การสร้างวัฒนธรรมองค์กร
● ระบบบริหารจัดการทีม---- กำหนดมาตรฐานระเบียบปฏิบัติของพนักงาน สร้างความสามัชชีอย่างจริงใจ และเสริมสร้างจิตวิญญาณการทำงานเป็นทีม
● การสร้างช่องทางการเชื่อมต่อ ----การขยายช่องทางการขายและการขยายขอบเขตการขาย
● โครงการความพึงพอใจของลูกค้า----คุณภาพมาก่อน ประสิทธิภาพมาก่อน ลูกค้ามาก่อน ชื่อเสียงมาก่อน
● โครงการความพึงพอใจของพนักงานt ---- การห่วงใยชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงาน การเคารพในคุณลักษณะของพนักงาน และการให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของพนักงาน
● การออกแบบระบบการฝึกอบรม----พัฒนาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ ทั้งพนักงานประจำ ช่างเทคนิค และผู้บริหาร
● การออกแบบระบบแรงจูงใจ----จัดตั้งโครงการจูงใจที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงาน เพิ่มการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และส่งเสริมผลการดำเนินงานขององค์กร
● จรรยาบรรณวิชาชีพ
1. รักและทุ่มเทให้กับงาน ปฏิบัติตามจรรยาบรรณและหลักจริยธรรมของพนักงาน ตลอดจนกฎระเบียบขององค์กร
2. รักบริษัท จงรักภักดีต่อบริษัท รักษาภาพลักษณ์ เกียรติ และผลประโยชน์ของบริษัท
3. ยึดมั่นในประเพณีอันดีงามขององค์กรและสืบทอดจิตวิญญาณขององค์กรต่อไป
4. มีอุดมการณ์และความทะเยอทะยานในวิชาชีพ และเต็มใจที่จะอุทิศสติปัญญาและกำลังกายให้แก่องค์กร
5. ยึดมั่นในหลักการของความเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน ก้าวไปข้างหน้าด้วยความเป็นหนึ่งเดียว และก้าวข้ามขีดจำกัดอยู่เสมอ
6. จงซื่อสัตย์และปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความจริงใจ สิ่งที่คุณพูดจะเกิดผล และจงรักษาสัญญาของคุณ
7. จงพิจารณาสถานการณ์โดยรวม มีความรอบคอบและมีความรับผิดชอบ แบกรับภาระหนักอย่างกล้าหาญ และเคารพผลประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว
8. มุ่งมั่นในการปฏิบัติหน้าที่ ปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง และเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาและมีเหตุผล
9. ส่งเสริมอารยธรรมวิชาชีพสมัยใหม่ เคารพแรงงาน ความรู้ ความสามารถ และความคิดสร้างสรรค์ มุ่งมั่นสร้างตำแหน่งงานที่มีอารยธรรม และมุ่งมั่นที่จะเป็นพนักงานที่มีอารยธรรม
10. จงสืบทอดจิตวิญญาณแห่งความขยันหมั่นเพียรและการทำงานหนัก และทำงานให้สำเร็จด้วยคุณภาพและประสิทธิภาพสูง
11. มุ่งเน้นความสำเร็จทางวัฒนธรรม เข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรมต่างๆ อย่างแข็งขัน ขยายความรู้ พัฒนาคุณภาพโดยรวมและทักษะทางธุรกิจ
● ระเบียบปฏิบัติของพนักงาน
1. กำหนดมาตรฐานพฤติกรรมประจำวันของพนักงาน
2. ระเบียบเกี่ยวกับเวลาทำงาน การพักผ่อน วันหยุด การเข้างาน และการลา
3. การประเมินผล การให้รางวัล และการลงโทษ
4. ค่าตอบแทนแรงงาน ค่าจ้าง และสวัสดิการ
การสร้างภาพ
1. สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ----สร้างสภาพแวดล้อมทางภูมิศาสตร์ที่ดี สร้างสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ดี และพัฒนาสภาพแวดล้อมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ดี
2. การก่อสร้างโรงงาน----เสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เพิ่มขีดความสามารถในการผลิต และการก่อสร้างโรงงาน
3. ความร่วมมือกับสื่อมวลชน ---- ร่วมมือกับสื่อต่างๆ เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท
4. สื่อสิ่งพิมพ์ด้านวัฒนธรรม ---- จัดทำสื่อสิ่งพิมพ์ด้านวัฒนธรรมภายในองค์กรเพื่อพัฒนาคุณภาพด้านวัฒนธรรมของพนักงาน
5. เครื่องแต่งกายของพนักงาน ---- ควรแต่งกายให้พนักงานเป็นชุดยูนิฟอร์ม และให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของพนักงาน
6. โลโก้บริษัท ---- สร้างวัฒนธรรมภาพลักษณ์องค์กรและสร้างระบบภาพลักษณ์แบรนด์