การประกันคุณภาพ
นโยบายคุณภาพ: การจัดการทางวิทยาศาสตร์ การผลิตที่พิถีพิถัน การบริการจริงใจ ความพึงพอใจของลูกค้า
เป้าหมายด้านคุณภาพ
1. อัตราคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์คือ ≥99.5%
2. การส่งมอบตามสัญญา อัตราการส่งมอบตรงเวลา ≥ 99%
3. อัตราการดำเนินการร้องเรียนคุณภาพจากลูกค้าเสร็จสิ้นอยู่ที่ 100%
4. ความพึงพอใจของลูกค้า ≥ 90%
5. ดำเนินการพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ (รวมถึงพันธุ์ที่ได้รับการปรับปรุง โครงสร้างใหม่ ฯลฯ) จำนวน 2 รายการเสร็จเรียบร้อยแล้ว
จำนำ
1. การติดตั้งและการดีบัก
เมื่ออุปกรณ์มาถึงโรงงานของผู้ซื้อ บริษัทของเราจะส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคประจำไปยังผู้ซื้อเพื่อให้คำแนะนำในการติดตั้งและรับผิดชอบในการแก้ไขข้อบกพร่องจนสามารถใช้งานได้ปกติ
2. การฝึกอบรมการปฏิบัติการ
ก่อนที่ผู้ซื้อจะใช้งานอุปกรณ์ตามปกติ เจ้าหน้าที่ทดสอบระบบของบริษัทจะจัดการฝึกอบรมให้กับบุคลากรที่เกี่ยวข้องของผู้ซื้อ เนื้อหาการฝึกอบรมประกอบด้วย การบำรุงรักษาอุปกรณ์ การบำรุงรักษา การซ่อมแซมข้อบกพร่องที่พบบ่อยอย่างทันท่วงที และขั้นตอนการใช้งานและการใช้งานอุปกรณ์
3. การประกันคุณภาพ
บริษัทรับประกันอุปกรณ์เป็นระยะเวลา 1 ปี ตลอดระยะเวลารับประกัน หากอุปกรณ์เสียหายจากปัจจัยภายนอก บริษัทจะรับผิดชอบค่าบำรุงรักษาฟรี หากอุปกรณ์เสียหายจากปัจจัยภายนอก บริษัทจะซ่อมแซมให้ทันเวลาและคิดค่าใช้จ่ายตามจริง
4. การบำรุงรักษาและระยะเวลา
หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายหลังจากหมดระยะเวลารับประกัน หลังจากได้รับแจ้งจากผู้ซื้อแล้ว บริษัทต่างจังหวัดจะมาถึงหน้างานเพื่อบำรุงรักษาภายใน 24 ชม. และบริษัทต่างจังหวัดจะมาถึงหน้างานภายใน 48 ชม.
5. การจัดหาอะไหล่
บริษัทได้จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่คุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมให้กับผู้มีความต้องการมาเป็นเวลานานหลายปี และยังมีบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอีกด้วย